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隨著大數(shù)據(jù)、云、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的蓬勃發(fā)展，精細(xì)化管理、精細(xì)化營銷、客戶管理、移動(dòng)協(xié)同辦公都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)對(duì)智能化的管理、辦公需求越來越迫切，利用云計(jì)算使銷售在線、員工在線、客戶在線、供應(yīng)商在線、數(shù)據(jù)在線，大大提高了企業(yè)運(yùn)營效率。由CRM、SCM、SCRM、DSS、DI、KM、智能客服、機(jī)器人、實(shí)驗(yàn)室、云通信、大數(shù)據(jù)可視化等組成的企業(yè)大腦應(yīng)運(yùn)而生！

用戶、客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源。圍繞以粉絲、用戶、目標(biāo)客戶、現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理、企業(yè)流程管理、智能化決策是未來企業(yè)價(jià)值管理的核心。